Selbsthilfe Terminbuchungsassistent

Der gemeinnützige Verein nestwärme e.V. unterstützt mit dem Projekt „Blickwechsel“ Menschen in herausfordernden Lebenssituationen – durch emotionale Begleitung, Coaching und Hilfe zur Selbsthilfe. Das Angebot ist diskret, individuell und themenspezifisch – betreut durch ein Netzwerk erfahrener Coaches.

Um die Terminvereinbarung für Ratsuchende so einfach und niedrigschwellig wie möglich zu gestalten, wurde ein digitaler Buchungsassistent entwickelt. Dieser führt die Nutzer:innen Schritt für Schritt zur passenden Terminauswahl – basierend auf dem gewählten Thema, der eigenen zeitlichen Verfügbarkeit und dem jeweiligen Coaching-Angebot.

Funktionen im Überblick:

• Themenbasierte Terminauswahl: Nutzer:innen erhalten passende Termine auf Basis ihres Anliegens
• Verfügbarkeitsverwaltung für Coaches: Die Coaches pflegen ihre freien Zeitfenster über eine eigene Eingabemaske
• Benachrichtigungssystem: Bei Buchung eines Coachings wird der/die zuständige Coach automatisch informiert

Die technische Umsetzung erfolgte Anfang 2021 mit dem Webframework Django , in enger Zusammenarbeit mit Nils Lauterbach , der das Projekt konzeptionell mitbegleitet hat.