Selbsthilfe Terminbuchungsassistent
Digitaler Buchungsassistent für das Coaching-Projekt „Blickwechsel“ von nestwärme e.V. mit themenbasierter Terminauswahl, individueller Coach-Verwaltung und automatischer Benachrichtigung.
Der gemeinnützige Verein nestwärme e.V. unterstützt mit dem Projekt „Blickwechsel“ Menschen in herausfordernden Lebenssituationen – durch emotionale Begleitung, Coaching und Hilfe zur Selbsthilfe. Das Angebot ist diskret, individuell und themenspezifisch – betreut durch ein Netzwerk erfahrener Coaches.
Um die Terminvereinbarung für Ratsuchende so einfach und niedrigschwellig wie möglich zu gestalten, wurde ein digitaler Buchungsassistent entwickelt. Dieser führt die Nutzer:innen Schritt für Schritt zur passenden Terminauswahl – basierend auf dem gewählten Thema, der eigenen zeitlichen Verfügbarkeit und dem jeweiligen Coaching-Angebot.
Funktionen im Überblick:
- Themenbasierte Terminauswahl: Nutzer:innen erhalten passende Termine auf Basis ihres Anliegens
- Verfügbarkeitsverwaltung für Coaches: Die Coaches pflegen ihre freien Zeitfenster über eine eigene Eingabemaske
- Benachrichtigungssystem: Bei Buchung eines Coachings wird der/die zuständige Coach automatisch informiert
Die technische Umsetzung erfolgte Anfang 2021 mit dem Webframework Django, in enger Zusammenarbeit mit Nils Lauterbach, der das Projekt konzeptionell mitbegleitet hat.
Der Buchungsassistent war von 2021 bis 2026 erfolgreich im Einsatz.